환불정책

1. 환불정책

• 구매일 또는 서비스 이용 개시일 중 더 늦은 날로부터 7일 이내에는 환불 신청이 가능합니다. 단, 해당 기간 내에 유료 기능을 사용하지 않은 경우에 한합니다.
• 서비스 이용을 이미 개시한 경우, 미사용 기간에 한하여 일할 계산하여 환불이 가능합니다. (제3조 세부 기준에 따름)
• 일회성 결제 상품(크레딧, 부가 기능 등)은 사용 개시 전에는 전액 환불이 가능하며, 일부라도 사용한 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.

2. 환불 신청 안내

• 신청 방법: 홈페이지 내 문의 또는 고객센터 이메일로 환불을 요청해 주세요. (구체 연락처는 페이지 하단 푸터의 사업자정보를 참고해 주세요.)
• 필요 정보: 가입 시 사용한 이메일, 결제일, 결제 수단, 환불 사유
• 처리 기간: 환불 신청 접수 후 영업일 기준 3~7일 이내 처리되며, 결제 수단별 환불 완료까지 추가 소요 시간이 발생할 수 있습니다 (카드사/은행 사정에 따라 상이).
• 환불 수단: 원결제 수단으로 환불 처리를 원칙으로 하며, 부득이한 경우 계좌 이체로 환불될 수 있습니다.
• 유의 사항:
  • 단순 변심의 경우 결제일 또는 서비스 이용 개시일 중 더 늦은 날로부터 7일 이내 유료 기능 미사용 시에만 환불이 가능합니다.
  • 프로모션/할인 코드/쿠폰이 적용된 결제는 해당 혜택을 제외한 실결제 금액 기준으로 환불됩니다.
  • 서비스 이용 약관 위반으로 이용이 제한된 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

3. 세부 환불 기준

1. 회원은 회사에 환불을 요구할 수 있습니다. 환불은 회사가 안내하는 정책 및 방법에 따라 진행됩니다.
2. 회사는 다음 각 호의 방식으로 환불을 진행합니다.
   1. 정기 결제 회원: 환불은 서비스를 이용한 일수를 제외하고 일할 계산으로 진행됩니다. 월 기준은 30이고 월 이용료를 30으로 나눈 금액을 말합니다. 결제 시간으로부터 24시간 이내 사용자는 전액 환불처리되며, 결제시간으로부터 24시간 이후부터 15일까지는 남은 일 수에 대한 일할 계산으로 환불 처리됩니다. 16일 이후 30일 이내 사용자는 환불이 불가능합니다. 일할 계산은 카드 수수료와 위약금을 포함한 결제 금액의 20% 금액을 제외한 금액이며, 남은 일 수에 대해 일할 계산으로 환불 처리됩니다.
      계산 공식: [(전체결제금액 * 0.8/30) * 남은 일수]
   2. 연간 결제 회원: 연 기준은 12개월이고 잔여 이용료는 전체 연간결제 이용료를 12로 나누고 하루라도 이용한 월은 제외하고 남은 금액을 환불합니다.
3. 본 조의 환불 금액 기준은 연간 결제 회원이라 하더라도 정기결제 금액으로 계산 후 진행됩니다. 따라서 환불 시점에 따라 환불금액이 존재하지 않을 수 있습니다.